• چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم: اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری، ایمیل، رمز عبور)، اطلاعات سفارش‌ها، پیام‌های پشتیبانی، داده‌های پرداخت (پرداخت از طریق درگاه امن)، کوکی‌ها و ردیابی، نظرات و بازخوردها.
• چگونه از داده‌ها استفاده می‌کنیم: مدیریت سفارش و حساب کاربری، پشتیبانی مشتری، بهبود تجربه کاربری و محتوای فروشگاه، ارسال خبرنامه و پیشنهادهای ویژه، تحلیل داخلی برای بهبود خدمات، رعایت الزامات قانونی و پاسخ به درخواست‌های قانونی.
• حفاظت از داده‌ها: ارتباط امن با HTTPS؛ نگهداری داده‌ها در سرورهای امن؛ رمزنگاری پسوردها با روش‌های استاندارد؛ دسترسی محدود کارکنان؛ پشتیبان‌گیری منظم و طرح بازیابی داده‌ها.
• به اشتراک‌گذاری داده‌ها: با شرکای قابل اعتماد برای ارائه خدمات (پرداخت، حمل و نقل، ایمیل سرویس‌ها) با حداقل دسترسی لازم؛ امکان افشای داده‌ها به مراجع قانونی؛ داده‌های ناشناس یا تجمیعی برای تحلیل یا بازاریابی.
• کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی: استفاده برای بهبود تجربه و تحلیل ترافیک. امکان مدیریت/غیرفعال‌سازی کوکی‌ها از طریق مرورگر. برای گزینه‌های دقیق‌تر، به صفحه تنظیمات کوکی‌ها مراجعه کنید.
• حقوق شما: دسترسی، اصلاح، حذف در برخی شرایط، محدودسازی پردازش، قابل‌حمل بودن داده‌ها، اعتراض به پردازش. برای درخواست‌ها از طریق ایمیل پشتیبانی یا فرم تماس در سایت.
• نگهداری داده‌ها: نگهداری بر اساس نیازهای عملیاتی و قانونی؛ حذف یا ناشناس‌سازی پس از پایان دوره نگهداری.
• امنیت کودکان: سایت برای افراد زیر ۱۸ سال نیست و از جمع‌آوری عمدی داده‌های این گروه خودداری می‌شود.
• تغییرات سیاست: سیاست ممکن است به‌روزرسانی شود؛ نسخه به‌روزشده در همین صفحه در دسترس است.
• ارتباط با ما: پشتیبانی از طریق info@karemone.ir و
• صفحه تماس با ما در سایت

جزئیات کامل (برای درج در صفحه سیاست حریم خصوصی)

1. داده‌های شخصی که جمع‌آوری می‌شوند

• اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، ایمیل، رمز عبور (به‌طور امن)، شماره تماس، آدرس برای ارسال سفارش.
• اطلاعات سفارش: محصولات خریداری‌شده، تاریخ سفارش، وضعیت، روش پرداخت، فاکتور.
• اطلاعات تماس و پشتیبانی: پیام‌ها از طریق فرم‌ها، ایمیل یا گفت‌وگوی زنده.
• اطلاعات پرداخت: داده‌های پرداخت به‌طور مستقیم به درگاه امن منتقل می‌شود؛ ما به جز آخرین 4 رقم کارت یا شناسه تراکنش دسترسی نداریم، مگر برای گزارش داخلی یا پشتیبانی.
• کوکی‌ها و رهگیری: آدرس IP، صفحات بازدیدشده، مدت بازدید و رفتار کاربر.
• بازخوردها: نظرات و امتیازات.

2. نحوه استفاده از داده‌ها

• پردازش سفارش و پشتیبانی
• مدیریت حساب و احراز هویت
• بهبود تجربه کاربری و محتوای شخصی‌سازی‌شده
• ارتباط در مورد سفارش‌ها، پیشنهادها و اخبار فروشگاه
• تحلیل‌های داخلی برای بهبود عملکرد
• رعایت الزامات قانونی و پاسخ به درخواست‌ها

3. حفاظت از داده‌ها

• HTTPS/TLS
• نگهداری در سرورهای امن و دسترسی محدود
• رمزنگاری پسوردها
• پیکربندی‌های امنیتی در ووکامرس و افزونه‌ها
• پشتیبان‌گیری منظم و طرح بازیابی

4. اشتراک‌گذاری و افشا

• با شرکای معتبر برای ارائه خدمات (پرداخت، حمل و نقل، ایمیل)
• درخواست‌های قانونی مراجع ذی‌ربط
• داده‌های آماری ناشناس برای تحلیل و بازاریابی

5. کوکی‌ها

• استفاده از کوکی‌ها برای بهبود تجربه و تحلیل.
• مدیریت کوکی‌ها از طریق مرورگر. برخی امکانات ممکن است کار نکند.
• برای گزینه‌های دقیق‌تر به صفحه تنظیمات کوکی‌ها مراجعه کنید.

6. حقوق کاربران

• دسترسی، اصلاح، حذف در شرایط خاص، محدودسازی، قابل‌حمل بودن داده‌ها، اعتراض به پردازش
• برای درخواست‌ها با پشتیبانی از طریق info@karemone.ir یا فرم تماس

7. نگهداری داده‌ها

• نگه‌داری بر اساس نیازهای عملیاتی و قانونی
• حذف یا ناشناس‌سازی پس از پایان دوره

8. امنیت کودکان

• عدم طراحی برای افراد زیر ۱۸ سال و عدم جمع‌آوری عمدی داده‌های آنها

9. تغییرات سیاست

• به‌روزرسانی دوره‌ای؛ نسخه به‌روزشده در همان صفحه در دسترس است

10. ارتباط با ما

• ایمیل پشتیبانی: info@karemone.ir
• صفحه تماس با ما